Hola!
TE CUENTO LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN:
Cuándo puedo pedir un cambio?
Cómo solicitar un cambio?
1. Envianos un correo a tienda.grace.torea@gmail.com con el asunto "CAMBIO DE PEDIDO" y el número de orden que te llega al confirmar un pedido,
indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar, la razón del cambio y adjuntá una foto en caso de que el producto esté dañado;
2. Te vamos a confirmar el cambio e indicar el domicilio donde debes enviarlo.
3. Recibido el paquete vas a tener un CUPÓN DE CRÉDITO por el valor de los productos;
4. Con el cupón vas a poder elegir los productos que quieras de nuestra tienda ya que antes de abonar introducís el código de tu CUPÓN DE CRÉDITO.
Otras Consideraciones:
Los cambios se deben solicitar dentro de los 15 días desde desde que recibís la compra;
El paquete devuelto debe estar embalado en forma correcta (si tené dudas consultanos);
Debe indicar en el paquete el número de orden de compra;
Si el problema es que no fuiste al correo a retirar tu pedido y regresó, no se considera una devolución. Ponete en contacto con nosotras a bellanadia.eco@gmail.com para coordinar un nuevo envío.
Si tu pedido está demorado escribinos a tienda.grace.torea@gmail.com o por mensajito y tomaremos las medidas correspondientes.
Si tenés preguntas no dudes en contactanos en tienda.grace.torea@gmail.com Instagram o Whatsapp!
Gracias por elegirnos